SeuCelular.com

Em dezembro passado, recebi uma oferta da OI para adquirir banda larga velox e linha pós paga, oferta irrecusável. assim adquiri o plano denominado mix e portei meu número celular de outra operadora para a OI.
Quando tentei cadastrar meu número no site para acompanhar os gastos, não estou conseguindo, já que a informação é de que meu número não pertence a OI.

O que fazer?

Tentei falar com o serviço de atendimento ao cliente, e eles me disseram que o site está sendo reformulado, por isso está ocorrendo esse tipo de erro, porém passado mais de 30 dias e a situação é a mesma.

De novo, o que fazer?

alternativa (a) cancelar o pós pago e portar de volta para a antiga operadora
alternativa (b) aguardar o suposto conserto do site
alternativa (c) fazer de conta que não é comigo e ir tocando a vida.

O que você acha que devo fazer.

Vc disse q a oferta foi irrecusável, então pergunto, a funcionalidade q vc quer é tão importante a ponto de te fazer voltar pra operadora antiga?
Se não for importante, eu escolheria (b) + (c)!

Vc quer só acompanhar os gastos? Vai pelo menu do chip mesmo...

Mundo Oi > Serviços Oi > Oi Conta > Saldo

Lucas Braga disse: Vc quer só acompanhar os gastos? Vai pelo menu do chip mesmo...

Lucas, Não é questão de se verificar saldo, é a possibilidade de se retirar a 2 via, enviar sms pela web, dentre outros serviços.

Lembre-se, o site da operadora e os serviços ali disponíveis fazem parte do pacote que você adquiriu, se uma dessas facilidades oferecidas na realidade não existe, ou se existe não pode ser usada, ou trata-se de uma propaganda enganosa ou no mínimo o cliente deveria ter algum abatimento em sua conta, já que o total dos serviços contratados não lhe foram entregues.

compreendeu agora o alcance da prestação dos serviços.

Pois o Brasileiro precisar para com essa idéia do deixa pra lá, e vai levando.

Experimente deixar de pagar a fatura por uns 3 meses pra ver se as operadoras vão te levando.

abraços.