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Galaxy S10 Exynos – Bug de consumo de bateria ociosa .

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Atualização: Entramos em contato com a Samsung e a empresa emitiu uma declaração oficial sobre o assunto:“A Samsung está ciente do problema e lançará uma atualização de software para resolver isso o mais rápido possível. Recomendamos que todos os usuários do Galaxy S10 mantenham seu software atualizado com a versão mais recente.”

Os chipsets Exynos da Samsung nunca tiveram a reputação de ser excepcionalmente eficientes em termos de energia, e os modelos Galaxy S10 deste ano consolidam ainda mais isso. Nós recentemente comparamos as versões Exynos e Snapdragon do Samsung Galaxy S10 , e não apenas o modelo Snapdragon 855 se destacou em nossos testes de benchmark, mas também durou quase uma hora a mais que seu equivalente Exynos em nosso teste personalizado de bateria. .
Mas os problemas não param por aí. Nas últimas semanas, os relatórios de usuários de toda a web destacaram uma série de erros que afetam todos os modelos do Galaxy S10 que confundem ainda mais a vida útil da bateria nos mais recentes telefones da Samsung. O primeiro é o chamado ” bug do sensor de proximidade ” , que faz com que o telefone, por engano, ligue a tela enquanto está no bolso ou na bolsa. As soluções atuais incluem a desativação das funções “Lift to Wake” e “Tap to Wake” no Galaxy S10, já que o telefone parece estar confuso com o movimentoe toques acidentais. Os relatórios do usuário parecem indicar que, ao carregar o telefone no bolso com a tela voltada para a perna, o Galaxy S10 pode confundir as pressões acidentais contra a coxa como aberturas de tela e, consequentemente, ligar o monitor. O bug “Lift to Wake” parece ser acionado por movimento aleatório, que o telefone pode interpretar como intencional. 

Mas há outro bug, possivelmente mais preocupante, que afeta as versões do Samsung Galaxy S10 com o Exynos. Muitos novos usuários do S10 reclamaram sobre o gasto excessivo de bateria ociosa em seus aparelhos. Usuários no XDA e Redditforam comparando os resultados de vida da bateria para seus modelos Exynos Galaxy S10, colocando-os através de vários testes, e foram capazes de descobrir o que está causando o dreno de bateria ociosa grave para alguns usuários. Sim, apenas algumas pessoas parecem ser duramente atingidas pela vida útil da bateria em seus Galaxy S10s, enquanto muitos outros relataram números de tempo de tela adequados.

O bug foi confirmado como causado por fazer e receber chamadas VoIP no Galaxy S10, e está afetando apenas as versões do telefone com o Exynos. O bug é acionado ao fazer ou receber chamadas VoIP, como no WhatsApp, Viber, Facebook Messenger ou qualquer outro aplicativo que ofereça suporte ao recurso, e impede que o telefone entre em estado de suspensão profunda quando em espera. Este bug também é dito ser desencadeado por um problema com o sensor de proximidade e impedirá o telefone de entrar em sono profundo até que seja reiniciado. Isso significa que a CPU continua funcionando em uma frequência mais alta que a necessária, mesmo quando o telefone está ocioso. Fazer ou receber outra chamada VoIP, inclusive mensagens de voz, acionará o bug novamente.

A única solução encontrada atualmente para corrigir o problema é reiniciar o Galaxy S10 após cada chamada VoIP. Observe que fazer e receber chamadas regulares não aciona esse bug. É por isso que muitas pessoas que não usam o VoIP têm uma duração de bateria muito melhor do que as que usam.

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