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O Google é o transporte o telefone errado para alguns Pixel de 4 compradores; o descuido no cumprimento ou um bug?

O Google é o transporte o telefone errado para alguns Pixel de 4 compradores; o descuido no cumprimento ou um bug? 1
Você sabe como é quando você está esperando para o seu novo telefone para chegar. As cores parecem mais brilhantes, a comida fica melhor e se repete de “The King of Queens” iniciar soando como Shakespeare. E depois há um momento mágico quando a caixa chega. Você rasgar fora a embalagem e encontrar…você foi fornecido o telefone errado. Este é o cenário em que está jogando para fora para várias Google clientes que comprei um desbloqueado Pixel 4 direto da Loja da Google. Depois de inserir o cartão SIM correcto na ranhura apropriada, a tela diz, “cartão SIM não for suportado. Pergunte Xfinity Móvel se este dispositivo pode ser desbloqueado.”
O problema é que em vez de receber um desbloqueado unidade, esses infelizes consumidores estão sendo enviadas de um Pixel 4 SIM bloqueado para Xfinity Móvel. Oops. Um post de um cavalheiro chamado Bradley Pedra o Pixel Telefone, site de Ajuda sugere que este transformou-se em uma comédia de erros. Mr. Pedra escreve, “Bem, eu tive a mesma coisa. Comprei um novo Pixel 4, desbloqueado. Colocar meu AT&T sim e ele diz que não é suportado e que eu deveria contactar…Xfinity?!?! Então, eu chamo de suporte. Eles fazem um cross-navio para um novo telefone. Tenho o novo, e a mesma coisa. O que um POS. Ainda não testou? Isso é ridículo.” Outra Google cliente com o nome de James paul McCartney (filho de Paulo?) tinha um semelhante e não menos trágico conto para compartilhar. “Eu tenho esse mesmo problema, apesar de a minha mensagem de erro diz que eu preciso de contato Xfinity Móvel para ter o telefone desbloqueado. Eu passei inúmeras horas falando com a Verizon, Xfinity Móvel, e o Google, e ainda, para resolvê-lo. O Google me enviou dois de substituição de telefones em uma tentativa de corrigir o problema. Atualmente, estou no meu terceiro Pixel 4 torcendo para que eu não tenha que enviar um presente de volta.”

Vários consumidores recebido várias unidades de substituição, todos com o mesmo problema

Quem mandou um desbloqueado Pixel 4 ou Pixel 4 XL e encontrou-se o recebimento de um dispositivo SIM bloqueado a uma operadora de ter sido dito para falar ao Google sobre a situação. E como você pode ver os posts que nós mencionados acima, alguns receberam unidades de substituição de mais do que uma vez e acabou sem mais perto de uma solução. Se o problema está com um mau lote de telefones, torna-se um jogo onde os usuários voltem-portadora bloqueado unidades até que eles atinjam sobre um que é desbloqueado, ou uma atualização de software é empurrada para corrigir o problema. Por outro lado, se isto é só um lance de descuido no cumprimento da ordem por parte da Google, talvez testes de Pixel de 4 unidades antes do envio, pode resolver o problema.

É uma pena que o Pixel da série tem uma reputação para a entrega de software com bugs fora da caixa a cada ano com alguns problemas de hardware atiradas em cada agora e então (como a Pixel 2 XL tela de burn-in). Este era para ser o ano em que o Google tomou a Pixel para o próximo nível para desafiar a Apple e a Samsung. Mas ele deixou de fora uma opção para o Desbloqueio através do Rosto que poderia permitir que um usuário procura que seus olhos sejam abertos para que o recurso de reconhecimento facial para o trabalho. Em teoria, isso permitiria que alguém com más intenções, para bater um Pixel 4 proprietário de inconsciência e colocar o telefone até seu rosto para desbloquear o mesmo. Deixando isso também permite que um mau ator para desbloquear um Pixel 4 pertencentes a alguém que está dormindo. Uma actualização de software tem sido prometido, mas ainda está para chegar.

O mercado de smartphones é tão competitivo que mesmo que o Google geralmente é capaz de corrigir esses bugs e detroit continua sem vencer com atualizações de software, eles ainda podem deixar o suficiente de um mal gosto do consumidor boca deixando ele ou ela para o voto “nunca mais”.

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